Nos témoignages clients

Secteur VPC / Informatique

" Il était important pour nous d'installer une solution de Web Call Center sur notre site. En effet, nous envisageons qu'à terme, les boutons de Linkeo représentent plus de 30% des flux d'appel ", déclare Christine Belloc, Responsable des centres d'appel micro-informatiques HP France.

 

" Ces boutons génèrent des appels très qualifiés puisque l'internaute est déjà sur une page web détaillant un produit précis lorsqu'il cherche à nous joindre. Ainsi, nous pouvons apporter une meilleure visibilité de nos conseils à nos internautes. Rassurés, ils peuvent ensuite poursuivre leur acte d'achat " Grégory Desmot, Directeur Marketing de Wstore.

 

Secteur Bancaire

" Depuis six mois, nous enregistrons de plus en plus d'appels en provenance du bouton, preuve qu'il répond aux attentes de nos internautes. Nous allons donc continuer à le déployer sur d'autres parties du site afin de générer au maximum des appels qualifiés vers notre service client ", conclue Bertrand Lemarignier, DSI de Nabab (banque Société Générale).

 

" De nombreux prospects utilisent le bouton dès qu'ils rencontrent un problème ou qu'une interrogation se pose à eux lors de la visite de notre site, notamment lors de l'ouverture d'un compte chez nous. Il est évidemment déterminant pour nous de ne pas laisser ces personnes interrompre leur inscription pour une simple incompréhension. De plus, nous observons une montée en charge régulière depuis l'implémentation de Linkeasy ce qui nous porte à croire que notre choix a été le bon et que cette solution va nous être de plus en plus utile à l'avenir. " complète Charles Morane, DG de Boursorama.

 

Secteur Tourisme

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" Nous avions fait le pari en choisissant Linkeo que leur solution aiderait nos internautes. On remarque désormais que c'est effectivement le cas car les appels augmentent régulièrement. Cela permet ainsi à nos conseillers clientèle de souvent transformer ces internautes en clients de Marmara. De plus, nous envisageons maintenant d'étendre cette solution à notre newsletter qui compte plus de 29 000 abonnés. Ainsi, un bouton d'appel pourrait y être adjoint afin de permettre à nos clients de nous contacter immédiatement, si la promotion proposée dans la newsletter les intéresse par exemple ", conclut Pierre Chazot, chef de projet informatique de Marmara.