Qu'est-ce qu'un CRM marketing ?
Qu’est-ce qu’un CRM marketing ?
Une bonne stratégie CRM permet notamment d’optimiser les processus, d’organiser la force de vente et d’assurer l’efficacité commerciale d’une entreprise. En effet, elle repose...
Comment améliorer votre service client avec un CRM ?
Comment améliorer votre service client avec un CRM ?
La relation clientèle est un élément décisif dans toute activité commerciale. En effet, le relationnel influe significativement sur l’acquisition et la fidélisation ou la...
Comment un CRM peut-il vous aider à augmenter vos ventes ?
Comment un CRM peut-il vous aider à augmenter vos ventes ?
Sans organisation, vous serez rapidement submergés par les informations relatives à votre clientèle. Vous avez pourtant besoin de ces renseignements pour améliorer le parcours...
Quel CRM pour ma PME ?
Quel CRM pour ma PME ?
Aujourd’hui, certaines PME estiment encore que les solutions CRM sont réservées aux grandes entreprises. Pourtant, ces outils sont désormais incontournables pour assurer l’efficacité des...
Augmentez vos ventes avec les techniques de vente incitative et de vente croisée
Augmentez vos ventes avec les techniques de vente incitative et de vente croisée
En général, un bon commerçant effectue naturellement des ventes croisées et des ventes incitatives. Ces méthodes permettent en effet d’augmenter la valeur du panier...
Pourquoi le CRM est-il si important pour la fidélisation des clients ?
Pourquoi le CRM est-il si important pour la fidélisation des clients ?
Il est essentiel pour une entreprise de fidéliser sa clientèle pour croître. En effet, les clients fidèles achètent davantage que les autres. Ils sont...
HubSpot étend sa plateforme CRM avec le lancement d'Operations Hub
HubSpot étend sa plateforme CRM avec le lancement d’Operations Hub
Rivalisant avec les meilleurs outils CRM, la plateforme de gestion de la relation client HubSpot est une référence. Souhaitant permettre aux entreprises qui l’ont...
Pourquoi un CRM dans le Cloud est-il la meilleure décision pour votre entreprise ?
Pourquoi un CRM dans le Cloud est-il la meilleure décision pour votre entreprise ?
Vu sa rentabilité et sa praticité, le Cloud computing s’est rapidement répandu dans l’architecture informatique des entreprises. Il possède par ailleurs de nombreuses applications...
Pourquoi vos conseillers commerciaux n'utilisent-ils pas votre CRM ?
Pourquoi vos conseillers commerciaux n’utilisent-ils pas votre CRM ?
Centralisation des données clients et prospects, automatisation des tâches, augmentation des bénéfices… Comme de nombreuses entreprises, vous avez décidé d’investir dans un outil CRM...
CRM et ERP : la combinaison parfaite pour votre entreprise
CRM et ERP : la combinaison parfaite pour votre entreprise
Les entreprises ont actuellement recours à toutes sortes de solutions de gestion de la relation client et de planification des ressources internes. Les CRM...
Qu'est-ce que le logiciel CRM ?
Qu’est-ce que le logiciel CRM ?
En B2B ou en B2C, vous améliorerez votre performance commerciale en disposant de renseignements détaillés sur vos contacts. Il peut s’agir d’informations relatives à...
Quels sont les enjeux des CRM ?
Quels sont les enjeux des CRM ?
Les CRM sont en réalité des logiciels de gestion de la clientèle que vous pourrez utiliser dans le cadre d’une campagne marketing. Ils peuvent...
Marketing automation et CRM
La relation client est devenue un axe d'une extrême importance pour le marketing digital. Et quand on parle de relation client, bien sûr, on...
Pourquoi est-il important de choisir un CRM pour son entreprise ?
Une bonne relation avec sa clientèle est primordiale pour une entreprise. Cela permet de les fidéliser et de convaincre également les prospects et les...