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Gestion de la performance des agents de relation client efficace
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Gérer un volume élevé de demandes client peut sembler écrasant. Pourtant, une gestion efficace du temps permet non seulement d’améliorer l’efficacité, mais […]
Pratique de la mindfulness pour gérer les clients difficiles efficacement
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Gestion du stress et résilience dans le service client efficace
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Outils de BI pour anticiper les besoins des clients efficacement
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