Vous aimez les challenges et les responsabilités et vous souhaitez vous lancer dans une carrière marketing et communication ? Ce métier est sûrement fait pour vous ! Quelles sont les missions du responsable marketing ? Quelles sont ses qualités et la formation à suivre pour y parvenir ? Nous répondons tout de suite à ces questions.

Que fait un responsable marketing et communication ?

Que fait un responsable marketing et communication ?
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Le responsable marketing et communication doit assumer de nombreuses responsabilités car il joue un rôle majeur dans les stratégies commerciales et de communication d’une entreprise. Il collabore avec divers acteurs d’un projet marketing dans le but de proposer un service ou un produit aux consommateurs ou clients adaptés à leurs besoins et au marché actuel. Encadrant les chargés d’études marketing, le responsable marketing effectue différentes missions, telles que :

  • la réalisation d’études de marché (produits, concurrence), d’enquêtes et de veilles ;
  • l’élaboration d’un plan d’action marketing : analyse du marché, transmission des objectifs commerciaux et stratégiques aux chefs de produits, proposition d’actions et axes de développement / amélioration ;
  • la mise en place de campagnes de communication (multi-canaux)  promotionnelles à travers l’organisation de salons / d’expositions, la publicité, la diffusion sur les réseaux sociaux ou sites internet, tout en  renforçant l’image et la notoriété de l’entreprise qui l’emploie et des produits qu’elle propose ;
  • la gestion des gammes de produits avec la rédaction des catalogues et/ou des fiches produits, des argumentaires du développement de ces gammes ;
  • la prospection auprès des clients, des fournisseurs, etc. afin de développer son portefeuille clients / partenaires / prestataires ;
  • la supervision et le management des équipes de son service marketing, la coordination avec le service commercial, dont les chefs de produits et les chefs de projet marketing, la communication et la transmission d’informations en interne et en externe ;
  • l’animation et l’encadrement de son équipe : il fixe les objectifs, les besoins du client, les contraintes à respecter (délais, budget), résout aussi les conflits et litiges et propose des formations à ses collaborateurs ;
  • le suivi des actions mises en place dans le but de satisfaire et fidéliser son (ou ses) client(s) : bon déroulement, retours et résultats, adaptation si besoin de sa stratégie.

L’objectif final du responsable marketing est de faire augmenter le chiffre d’affaires (et la marge commerciale) de son entreprise, de s’assurer du retour sur investissement des opérations qu’il aura mises en place et de la fidélisation de ses clients tout en améliorant la notoriété d’une marque et de ses produits.

Qualités requises pour devenir un bon responsable marketing ?

Qualités requises pour devenir un bon responsable marketing ?
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Pour devenir un bon responsable marketing et communication, il faut être capable d’assumer de nombreuses responsabilités, de gérer son stress et d’être à la fois créatif et réactif. Voici une liste (non exhaustive) des qualités requises pour ce poste :

  • connaissance des produits et des techniques de production de l’entreprise qui l’emploie ;
  • maîtrise des outils informatiques, digitaux, marketing ;
  • aisance relationnelle (physique et téléphonique) et goût du travail en équipe avec la capacité de mener et manager du personnel (leadership) ;
  • organiser, coordonner et superviser le travail d’une ou plusieurs équipes simultanément ;
  • force de proposition, de persuasion et de négociation ;
  • collecte, analyse, synthèse et transmission de nombreuses informations (via les études, enquêtes, réunions, etc.) ;
  • goût pour les chiffres et les statistiques ;
  • rédaction du cahier des charges d’un projet : budget, contraintes, priorités, opportunités et risques d’une action ; améliorations ou solutions aux problèmes rencontrés ; adaptation à son équipe, au(x) client(s), à ses supérieurs, au marché, aux concurrents ;
  • suivi d’un dossier de A à Z ;
  • réactivité, rigueur, méthode, organisation, fiabilité, à l’écoute, convaincant ;
  • savoir prendre du recul ;
  • parler une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais principalement ;
  • aimer le challenge, prendre des décisions, s’imposer, représenter l’image d’une entreprise.

Quelle formation pour devenir responsable marketing et communication ?

Quelle formation pour devenir responsable marketing et communication ?
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Pour devenir responsable marketing et communication, le niveau d’études minimum requis est le Bac+3 en général. La Licence pro ou le Bachelor marketing et communication sont donc une bonne base pour accéder à ce métier. Cependant, il est recommandé de poursuivre son cursus scolaire jusqu’au Bac+4, voire jusqu’au Master marketing notamment.
Ces diplômes Bac+5 sont proposés par les universités mais aussi par des écoles spécialisées telles que : les écoles de commerce, de communication, de publicité et d’ingénieurs, tout autant réputées et reconnues sur le marché du travail. Découvrez également la formation de chef de projet marketing.

De plus, suivre une formation continue pour se perfectionner et enrichir son expérience professionnelle est une excellente opportunité. Cycles et modules divers peuvent être suivis en universités, facultés ou écoles de commerce notamment, que ce soit en présentiel ou à distance : négociation, gestion de projet, e-marketing, affaires européennes et internationales, négociation, etc.
Au cours de son parcours de formation, il est vivement conseillé au candidat de suivre un ou plusieurs stages professionnels afin d’acquérir de l’expérience, mais aussi dans le but de remplir son carnet de contacts par exemple grâce au réseau de l’entreprise.
Enfin, sachez qu’un jeune responsable marketing mettra plusieurs mois avant de parfaitement maîtriser les gammes de produits proposées, les clients et les modes de commercialisation spécifiques à l’entreprise ou à l’agence pour laquelle il travaillera.

Le responsable marketing peut espérer se bâtir une carrière professionnelle solide dans le milieu du marketing car les opportunités d’embauches sont nombreuses. Découvrez le métier de son collaborateur, le responsable marketing opérationnel.

Source image de couverture : alphaspirit.it / Shutterstock.com

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